Website untuk UMKM: Perlu atau Tidak, Mulai dari Mana, dan Berapa Biayanya

Website untuk UMKM sering dianggap tidak perlu karena penjualan sudah berjalan di media sosial dan marketplace. Kenyataannya, website memberi sesuatu yang tidak dimiliki kanal lain: alamat resmi yang sepenuhnya Anda kendalikan, mudah ditemukan di Google, dan menjadi bukti bahwa usaha Anda serius. Kuncinya adalah memulai dengan bentuk yang sederhana dan sesuai kebutuhan.

Poin penting

• Website melengkapi, bukan menggantikan, media sosial dan marketplace.
• Mulai dari landing page atau website profil sederhana dengan tombol WhatsApp.
• Isi wajib: produk, keunggulan, bukti kepercayaan, lokasi, dan kontak.
• Hubungkan dengan Google Business Profile agar mudah ditemukan pelanggan sekitar.

Kapan UMKM perlu website

• Anda ingin dipercaya pembeli besar, instansi, atau mitra yang biasanya memeriksa website sebelum menghubungi.
• Pelanggan sering mencari produk Anda di Google, bukan hanya di media sosial.
• Anda ingin punya katalog yang rapi tanpa bergantung pada aturan dan potongan marketplace.
• Anda menjual produk khusus atau jasa yang perlu penjelasan lebih panjang daripada satu unggahan.
• Akun media sosial pernah bermasalah dan Anda ingin punya kanal cadangan milik sendiri.

Jenis website yang cocok

1. Landing page: satu halaman berisi produk unggulan, keunggulan, testimoni, dan tombol WhatsApp. Cepat dibuat dan cocok untuk iklan. Lihat cara membuat landing page.
2. Website profil: beberapa halaman berisi tentang usaha, produk atau layanan, galeri, dan kontak, dengan panel admin untuk memperbarui isi.
3. Toko online: katalog, keranjang, checkout, dan manajemen pesanan. Tepat bila pesanan sudah banyak dan proses manual mulai merepotkan. Perkiraan biayanya ada di biaya membuat toko online.

Isi wajib website UMKM

• Nama usaha dan apa yang Anda jual dalam satu kalimat yang jelas di bagian atas.
• Produk atau layanan dengan foto asli, ukuran atau varian, dan harga atau kisaran harga bila memungkinkan.
• Bukti kepercayaan: testimoni pelanggan, foto tempat usaha, sertifikat seperti halal atau PIRT bila ada.
• Cara memesan: tombol WhatsApp, jam layanan, dan wilayah pengiriman.
• Lokasi dan kontak: alamat, peta, nomor telepon, dan tautan media sosial.

Agar mudah ditemukan pelanggan

• Pakai nama usaha dan kata kunci produk di judul halaman, misalnya nama produk ditambah kota.
• Daftarkan dan lengkapi Google Business Profile, lalu tautkan ke website. Panduannya ada di Google Business Profile untuk perusahaan jasa.
• Gunakan nama, alamat, dan nomor telepon yang sama persis di website, media sosial, dan marketplace.
• Minta pelanggan puas memberi ulasan di Google.
• Cantumkan alamat website di kemasan, kartu nama, dan bio media sosial.

Perkiraan biaya

Biaya website UMKM terdiri dari biaya pembuatan dan biaya tahunan. Di Rajonet, landing page berada di kisaran Rp3,5 juta sampai Rp6 juta dan website profil di kisaran Rp7,5 juta sampai Rp35 juta, belum termasuk PPN 11%. Biaya tahunan meliputi domain dan hosting dari penyedia pihak ketiga, serta pemeliharaan bila Anda tidak mengelolanya sendiri. Perbedaan domain dan hosting dijelaskan di perbedaan domain dan hosting.

Kesalahan yang perlu dihindari

• Membuat website lalu tidak pernah diperbarui, sehingga harga dan nomor kontak sudah tidak berlaku.
• Memakai foto unduhan dari internet, bukan foto produk sendiri.
• Tombol WhatsApp tersembunyi atau nomor yang tercantum jarang dibalas.
• Website berat dan lambat dibuka di ponsel.

Langkah memulai

Siapkan foto produk terbaik, daftar harga, testimoni, dan logo. Tentukan tujuan utama website, misalnya mendapat pesanan lewat WhatsApp. Mulai dari landing page, ukur hasilnya, lalu kembangkan menjadi website profil atau toko online saat dibutuhkan. Hitung perkiraan biayanya di kalkulator harga atau lihat layanan jasa pembuatan website.