Google Business Profile untuk Perusahaan Jasa: Cara Daftar dan Mengoptimalkannya

Google Business Profile adalah profil bisnis gratis di Google Penelusuran dan Google Maps yang menampilkan nama, alamat, jam kerja, layanan, foto, ulasan, dan tautan website perusahaan. Untuk perusahaan jasa, profil yang lengkap dan konsisten dengan website membantu calon klien memercayai perusahaan, sekaligus membantu mesin pencari dan asisten AI mengenali identitas perusahaan dengan benar.

Poin penting

• Daftarkan dengan akun Google milik perusahaan, bukan akun pribadi karyawan.
• Pilih kategori utama yang paling tepat menggambarkan layanan.
• Pastikan nama, alamat, dan nomor telepon sama persis dengan yang ada di website.
• Minta ulasan jujur dari klien dan balas setiap ulasan.
• Tautkan profil ke website dan sebaliknya.

Mengapa penting untuk perusahaan jasa

Sebelum menghubungi vendor, calon klien hampir selalu mencari nama perusahaan tersebut. Profil bisnis dengan alamat jelas, foto kantor, dan ulasan klien memberi rasa aman bahwa perusahaan itu nyata dan aktif. Profil yang tidak ada, atau berisi informasi lama, menimbulkan keraguan.

Profil bisnis juga menjadi salah satu sumber yang dipakai mesin pencari untuk memahami perusahaan. Informasi yang konsisten di website, profil bisnis, dan direktori lain membantu mesin pencari dan asisten AI tidak keliru menggambarkan bisnis Anda.

Cara mendaftar

1. Masuk dengan akun Google milik perusahaan.
2. Buka Google Business Profile dan tambahkan bisnis Anda.
3. Isi nama resmi bisnis tanpa tambahan kata kunci.
4. Pilih kategori utama dan kategori tambahan yang relevan.
5. Masukkan alamat kantor, atau area layanan bila tidak menerima tamu di kantor.
6. Tambahkan nomor telepon dan alamat website.
7. Selesaikan verifikasi sesuai metode yang ditawarkan Google.

Mengisi profil agar meyakinkan

• Deskripsi: jelaskan layanan utama, jenis klien, dan wilayah layanan dengan bahasa yang lugas.
• Layanan: tambahkan daftar layanan dengan penjelasan singkat.
• Jam kerja: perbarui saat hari libur.
• Foto: kantor, tim, dan suasana kerja. Hindari foto stok.
• Postingan: bagikan artikel, studi kasus, atau kabar terbaru secara berkala.
• Tanya jawab: jawab pertanyaan umum dengan jelas.

Ulasan klien

Ulasan adalah bagian paling berpengaruh. Kirim tautan ulasan kepada klien setelah proyek selesai dan diterima dengan baik, lalu balas setiap ulasan dengan sopan, termasuk ulasan yang kurang baik. Jangan memberi imbalan untuk ulasan dan jangan menulis ulasan atas nama orang lain, karena melanggar kebijakan Google dan merusak kepercayaan.

Konsistensi dengan website

• Nama, alamat, dan telepon di website sama persis dengan profil.
• Website mencantumkan peta lokasi atau alamat lengkap di halaman kontak.
• Data terstruktur di website menautkan ke profil resmi perusahaan.
• Perbarui keduanya bersamaan bila ada perubahan alamat atau nomor.

Kesalahan yang sering terjadi

• Nama bisnis ditambah kata kunci, misalnya nama perusahaan diikuti daftar layanan. Ini melanggar pedoman dan berisiko profil ditangguhkan.
• Alamat kantor berbeda dengan yang tertulis di website atau direktori lain.
• Profil dibuat oleh karyawan dengan akun pribadi, lalu tidak bisa diakses setelah karyawan tersebut keluar.
• Jam kerja tidak diperbarui saat libur panjang.
• Ulasan negatif dibiarkan tanpa tanggapan.

Menggunakan profil untuk pemasaran

Profil bisnis bukan sekadar papan nama. Gunakan fitur postingan untuk membagikan artikel panduan, studi kasus, atau kegiatan perusahaan secara berkala. Tambahkan foto proyek atau suasana kerja setiap beberapa bulan agar profil terlihat aktif. Pantau statistik profil, seperti jumlah pencarian, klik ke website, dan permintaan arah, untuk melihat apakah profil membantu menghasilkan calon klien.

Mengelola akses dengan aman

Tambahkan minimal dua pengelola dari organisasi dengan peran berbeda, misalnya pemilik dan pengelola. Bila memakai jasa agensi, beri akses sebagai pengelola, bukan pemilik. Dengan begitu, perusahaan tetap memegang kendali penuh meskipun bekerja sama dengan pihak lain.

Profil bisnis adalah bagian dari SEO website perusahaan dan makin penting di era AI Overviews dan AI Mode.