081930111993
Rajonet IT Consultant

Legal

Syarat & Ketentuan Layanan

Ketentuan umum penggunaan situs dan layanan PT Rajo Net Indonesia. Berlaku sejak 12 November 2026.

1. Ruang lingkup

  • Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan situs rajonet.com dan layanan PT Rajo Net Indonesia ("Rajonet"): pembuatan website, pengembangan sistem informasi dan aplikasi web, serta konsultasi IT.
  • Ketentuan rinci setiap proyek dituangkan dalam penawaran dan Surat Perjanjian Kerja (SPK). Bila ada perbedaan, yang berlaku adalah SPK yang ditandatangani kedua pihak.

2. Konsultasi, harga, dan penawaran

  • Konsultasi dan analisis kebutuhan awal tidak dipungut biaya.
  • Harga di situs dan hasil kalkulator adalah kisaran estimasi, belum termasuk PPN 11%. Angka final tercantum di penawaran tertulis yang memiliki masa berlaku.
  • Biaya pihak ketiga seperti domain, hosting atau server, lisensi, dan layanan berbayar lain ditagihkan terpisah kecuali disebutkan dalam penawaran.

3. Pelaksanaan proyek dan pembayaran

  • Pekerjaan dimulai setelah penawaran disetujui dan SPK ditandatangani. Pembayaran dilakukan bertahap sesuai termin dan milestone yang disepakati.
  • Klien menyediakan bahan (konten, data, akses) dan umpan balik tepat waktu. Keterlambatan bahan dapat menggeser jadwal.
  • Perubahan ruang lingkup di luar penawaran disepakati secara tertulis dan dapat memengaruhi biaya serta jadwal.
  • Progres proyek dapat dipantau melalui portal klien. Serah terima dilakukan setelah pengujian bersama klien (UAT).

4. Kepemilikan dan hak kekayaan intelektual

  • Untuk proyek kustom, source code dan aset yang dibuat khusus diserahkan kepada klien setelah pelunasan.
  • Komponen pihak ketiga (pustaka sumber terbuka, plugin, font, gambar berlisensi) mengikuti lisensinya masing-masing.
  • Rajonet dapat mencantumkan nama dan gambaran umum proyek di portofolio, kecuali klien meminta untuk dirahasiakan.

5. Garansi dan dukungan

  • Website company profile mendapat dukungan 1 bulan, toko online 2 bulan, dan sistem informasi garansi perbaikan bug 3 bulan setelah serah terima, kecuali ditentukan lain dalam SPK.
  • Garansi mencakup perbaikan kesalahan pada fitur yang disepakati, bukan penambahan fitur baru atau kerusakan akibat perubahan oleh pihak lain.
  • Setelah masa garansi tersedia paket pemeliharaan opsional (backup, pembaruan keamanan, perbaikan bug).

6. Kerahasiaan dan data pribadi

  • Data dan dokumen klien dijaga kerahasiaannya dan hanya dipakai untuk keperluan proyek.
  • Pengelolaan data pribadi mengikuti Kebijakan Privasi dan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

7. Penggunaan situs

  • Artikel dan panduan di situs ini bersifat informasi umum, bukan nasihat hukum atau keuangan untuk kasus tertentu.
  • Pengunjung dilarang menyalahgunakan formulir, mencoba mengakses area yang tidak diizinkan, atau mengganggu keamanan situs.
  • Konten situs boleh dikutip dengan menyebutkan sumber rajonet.com.

Kontak

PT Rajo Net Indonesia
Royal Unit LGR, Apartemen Kebagusan City, Jl. Baung No.1, Kebagusan, Pasar Minggu, Jakarta Selatan 12520
Email: info@rajonet.com ยท Telepon/WhatsApp: 0819-3011-1993

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan penting akan diumumkan di halaman ini.